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中保(bao)協發布4項(xiang)標準 提升車(che)險(xian)服(fu)務質量(liang)
新華社(she)北京(jing)3月28日電(記者(zhe)王虎(hu)雲、譚(tan)謨(mo)曉)中國保(bao)險(xian)行業協會28日發布《機動車(che)保(bao)險(xian)車(che)聯(lian)網數據采集(ji)規(gui)範ding)返deng)4項(xiang)車(che)險(xian)相關標準,運用標準化手(shou)段強化行業自律(lv),聚焦擴大保(bao)險(xian)科技應用、提高服(fu)務質量(liang)。據中國保(bao)險(xian)行業協會相關負責人(ren)介(jie)紹,保(bao)險(xian)公司(si)積累和(he)利(li)用車(che)聯(lian)網數據,能(neng)夠全(quan)面提升車(che)險(xian)定價、產品、客服(fu)、理賠的(de)精細化管(guan)理水平。而在現階段車(che)聯(lian)網數據應用實踐中,普(pu)遍存在采集(ji)內(na)容、格式(shi)差(cha)異大,數據質量(liang)不穩定等(deng)問題,無(wu)法滿足(zu)車(che)險(xian)經營管(guan)理的(de)需要(yao)。《機動車(che)保(bao)險(xian)車(che)聯(lian)網數據采集(ji)規(gui)範ding)飯gui)範了機動車(che)保(bao)險(xian)經營管(guan)理過程(cheng)中,車(che)聯(lian)網數據采集(ji)、交換、共享等(deng)活(huo)動涉及的(de)主要(yao)術語(yu),以及車(che)聯(lian)網基礎數據采集(ji)的(de)定義(yi)、範圍(wei)、類型等(deng)內(na)容,同時規(gui)定了數據有效性、合理性、真實性的(de)校驗規(gui)則,為車(che)聯(lian)網數據在汽車(che)、保(bao)險(xian)兩個行業之(zhi)間的(de)交互提供(gong)了基礎,有利(li)于(yu)促進車(che)聯(lian)網數據在保(bao)險(xian)行業的(de)應用。當天同時發布的(de)還有xiao)鍍che)後(hou)市場(chang)用配件合車(che)規(gui)範第3部分︰車(che)身覆蓋(gai)件》《汽車(che)後(hou)市場(chang)用配件合車(che)規(gui)範第4部分︰車(che)輛外後(hou)視鏡(jing)總(zong)成及配件》及《事故汽車(che)維修(xiu)工時測(ce)定規(gui)範第2部分︰覆蓋(gai)件鈑金工時》協會標準,對車(che)身覆蓋(gai)件、後(hou)視鏡(jing)及附件等(deng)後(hou)市場(chang)用配件的(de)合車(che)性能(neng),以及事故汽車(che)維修(xiu)覆蓋(gai)件鈑金修(xiu)復對象分類準則和(he)覆蓋(gai)件鈑金工時構(gou)成等(deng)作出具體規(gui)定。上(shang)述負責人(ren)表示,這些標準為非(fei)原廠配件在保(bao)險(xian)行業理賠定損中的(de)應用奠定了基礎,為後(hou)續後(hou)市場(chang)認證配件的(de)大規(gui)模(mo)推廣運用提供(gong)了技術依據,填補了國內(na)相關自主標準的(de)空白,有利(li)于(yu)簡(jian)化車(che)險(xian)定損流(liu)程(cheng),提高理賠服(fu)務水平。

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